Características, necesidades, valoraciones.

Descripción general: Características físicas, grupo familiar, estereotipos y arquetipos.

Estilo de vida: Profesión, ingresos, tiempo libre, consumos.

Situación y contexto de uso: Interacciones producto usuario. Lugar, condiciones ambientales, usabilidad. Uso intuitivo, dimensiones del usuario, seguridad.

Motivaciones: Deseos, necesidades, intereses, elecciones, referentes, líderes de opinión.

Calidad percibida: Satisfacción de necesidades, requisitos indispensables, esperables y superadores.

Experiencia de uso: Percepción por parte del usuario.Sensaciones subjetivas, intangibles.