Identificar y relatar al producto interlocutores y mensajes.

Vectores de visibilidad: Soportes disponibles y necesarios. Coherencia entre soportes y mensaje. Envases, comunicador del producto.

Interlocutores: Internos y externos.

Canales de comunicación: Medios tradicionales, redes sociales y tecnologías digitales.

Mensaje a transmitir: Valores a comunicar, ventajas a destacar. Presentación del producto, información a transmitir. Retroalimentación.

Gestión de la comunicación: Vínculo entre actores, manuales, mantenimiento de soportes.

Estrategia de comunicación: Producto con marca propia o de la empresa. Ubicación de la marca en el producto. Posicionamiento de la marca.